Conditions de Retour et de Remboursement
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur notre boutique en ligne Simsafe. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner le produit et de demander un remboursement conformément aux conditions suivantes :
1. Politique de Retour
- Vous avez le droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit, conformément à la loi française sur la consommation.
- Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine complet.
2. Procédure de Retour
- Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail à contact@simsafe-store.com pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées sur la procédure de retour.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description.
3. Remboursement
- Nous vous rembourserons le prix d’achat du produit dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, conformément à la loi française sur la consommation.
- Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, à moins que vous n’acceptiez expressément un moyen de remboursement différent.
4. Produits Défectueux ou Non Conformes
- Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, nous prendrons en charge les frais de retour et vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison initiaux.
5. Annulation de Commande
- Vous avez le droit d’annuler votre commande avant son expédition. Si vous annulez la commande après son expédition, veuillez suivre la procédure de retour mentionnée ci-dessus.
6. Contact
- Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à contact@simsafe-store.com